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温暖万家 热情服务 --涵翠苑热用户到市热力公司赠送锦旗

日期:2019/11/21 9:50:30 来源: 责任编辑人: 点击:

温暖万家  热情服务

--涵翠苑热用户到市热力公司赠送锦旗

“感谢咱们市热力公司的工作人员,真没想到问题一反映,这么快就得到了解决,弄得浑身又脏又湿,也没喝口茶,实在太辛苦了!”

11月19号,家住涵翠苑小区的刘先生,专程来到市热力公司监控大厅,送上锦旗表示感谢,称赞工作人员“温暖万家,热情服务”。

刘先生家住涵翠苑小区,近几年用热以来,暖气片一直温凉不热,“我家里的暖气片,去年也不太热乎,但是我周边的邻居楼上楼下都用热,家里温度也不错,自己平时也比较忙,就一直没想起来处理这个事,”刘先生高兴地说,“正好这段时间我不太忙,才想起来联系下热力公司的师傅看看能不能给解决,没想到这么快就给解决了,现在家里已经热起来了。”

当天给刘先生处理问题的孔班长说,“他们家这个情况比较常见,就是安装暖气片的时候,熔接没掌握好,出了问题,造成管道缩径,热水在他家里流通不顺畅。我打开之后一看,就剩下个筷子粗细的流通面积,更换了融坏的管件,问题就解决了”。

市热力公司运行负责人鲁九国表示,“首先对于刘先生对我们的工作的理解、肯定和支持,公司非常感谢。服务人民是所有热力人的天职,能够得到用户的赞许是所有热力人最高的荣誉”,“下一步我们也会一如既往地继续为用户提供优质服务,继续提高业务水平和服务意识,争取做出更大的成绩”。

    目前,市热力公司供热运行情况整体平稳,所有用户均及时用热,不存在大面积不热的情况,积极进行新缴费用户开阀和处理个别户不热的工作。



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